クリニックや法人様の理念を実現するために

患者様が安心して医療を受けられるために

どのような接遇をしたらよいのか

患者様への応対をしたらよいのか

 

挨拶・受付では

的確で温かい問診をするためには

患者様のお呼び出しをするときは

検査、診察介助等の時の応対は

　

クリニック様と話し合いをさせていただき

お要望に応じて研修プログラムを作成いたします。

 

 

 

 

プログラムの例

全体研修　

短時間のものから実施できます。

接遇　チームワーク向上　日報の書き方　等

新人研修　

新人スタッフのそれまでの社会経験に応じて指導内容を調整します。

 

スタッフ面談　

仕事に取り組んでみての不安や心配事などの相談を行います。

　

クリニックモニタリング　

全体の様子を観察・記録・報告します。

改善のための案をご提案します。

各スタッフモニタリング　

一人から数人、チームの様子などを観察・記録・報告します。

改善のための案をご提案します。

 

個人指導　

接遇や日報の記入指導など、要望に応じていたします。